■服务站简介

　　伴随着快捷的脚步,我冀富捷汽车贸易有限公司以”强管理,求发展”的思想为方针.使整体工作上了一个新台阶.作为4S店,我们的良好的售后服务赢得了顾客心,推动了售前的营销模式.服务意味着什么?它其实就是以我们的付出满足客户的需求.

　　对于来我站维修的车辆,我们会以细心周到的服务和真诚的微笑来招待每一位车主.首先和顾客形成一种良好的信息传递和互融,创造和谐的人际氛围,在顾客等待的时间里我服务站提供了一个舒适清新的休息场所.我们以完善的组织机构和有效快捷的维修速度及时解决了车辆问题,”服务无边,满意有度”是我们的服务理念,对于求救用户我们是以110的效率,帮助他们我们会当成一种义不容辞的责任和使命.自古以来,凡事都讲求天时,地利,人和.我服务站处在开发区,可能短期内固定客源会少一些,但是我们具备人和,万事万物都以人为本,我们相信同时我们也具备了这个实力.顾客的满意度就是对我们工作的真实检验,有好多用户写了表扬信并送来了锦旗,我们会把这当成一种鞭策,再接再励.

　　当然,在完成各项工作的同时和在为顾客服务的过程中,我们还存在一些不够完善的地方,作为交通局一类大修企业和奇瑞公司的四位一体店,我们会以”更高,更强”要求自己.我们接待大厅的业务人员都是受过高等教育的人才,具备了较强的处理问题和解决问题的组织协调能力和与人交流的水平,理为关键的一部分,我们的维修技术人员都是具有几年以上维修经验和受过专业培训的人才.在节假期间我们会送给顾客一名温馨的问候话语,全心全意经营每一位顾客心.进一步追求卓越,全面体现我们高素质高质量的售后服务水平.